Организуя пространство вокруг себя, люди на бессознательном
уровне сообщают дополнительную информацию о своем статусе в коммуникации. Всем
спектром пространственных координат — расположением предметов, мебели, людей
друг относительно друга в различных формах общения (переговоры, тренинги, семинары,
лекции, личное общение) занимается психотопография — отрасль прикладной
психологии.
Михаил Пелехатый
руководитель NLP-проекта, психолог, NLP-терапевт,
Институт групповой и семейной
психологии и психотерапии (Москва)
Психотопография, пусть и в неосознанных формах, известна человеку очень давно,
с тех пор как расположение людей друг относительно друга без слов говорило
о том, кто является главным, а кто подчиненным. Например, на Руси существовало
понятие «красный угол». Про того, кого сажали на это место, сразу становилось
ясно: это почетный гость. В современных политических протокольных мероприятиях
почетный гость садится справа от приглашающей стороны, второй почетный гость
— слева.
Очевидно, это уже не просто традиция, а некий язык коммуникации, который принят
в политике и бизнесе. Это тот язык, который так или иначе всегда был понятен
в большинстве культур.
Если вы хотите показать, что являетесь стороной, доминирующей в каком-то процессе,
например в переговорах, то вы должны показать оппоненту, что владеете большим
пространством. В процессе тренингов, семинаров, лекций это сделать проще, потому
что вы можете по собственному желанию рассадить студентов и перемещаться в
пространстве, показывая, что оно ваше, что вы владеете им, что вы здесь главный. Если на лекции или тренинге вы просите человека выйти к доске и сделать какое-то
упражнение, стоя лицом к аудитории, то у него возникают трудности. Он на бессознательном
уровне понимает, что вторгается в ваше пространство. Можно наблюдать, как в
процессе тренинга, когда ведущий уходит со своего места и предлагает использовать
для выполнения упражнения все пространство комнаты, полукруг, где находился
тренер, все равно остается почти неиспользованным.
Психотопография выдвигает три основных фактора управления пространством: овладение,
защищенность и внешние опоры.
Следует отметить, что у людей в процессе общения существуют «личные зоны». Это зоны, на расстоянии которых человек чувствует себя комфортно при общении
с другими людьми. Самая меньшая из этих зон — интимная, величина которой колеблется
у разных народов от 15 до 50 сантиметров. Человек, который допускается в эту
зону, является или близким другом, или родственником. Он может рассчитывать
на интимные отношения. Сбоку эта зона бывает чуть меньше, чем спереди или сзади.
Соответственно, если вы хотите договориться с человеком о каких-то личных,
интимных вещах, которые не могут быть озвучены при посторонних или изложены
в письменном виде, то лучше сесть сбоку от него, тогда говорить об этих вещах
легче. Тут слово «интимные» нужно понимать именно в смысле доверительных отношений.
Если же вы с собеседником сидите друг напротив друга, то подсознательно у
обоих может возникнуть чувство противостояния. Удаляясь друг от друга или приближаясь
друг к другу, вы либо вторгаетесь в личные зоны, либо занимаете то комфортное
положение, когда ваши зоны не пересекаются.
Здесь возникает проблема защищенности пространства. Человек в процессе коммуникации
сообщает 80—85% информации невербально. Поэтому если вы сидите перед человеком,
ничем не защищенный, то вы передаете ему намного больше информации, чем, например,
если бы между вами стоял стол. Стол закрывает около половины информации, которая
иначе была бы открыта. И кроме того, если между вами стоит стол, возникает
некое общее пространство, за которое можно бороться, и здесь тоже бессознательно
можно показать, кто является главным.
Если, например, вы пришли к кому-то на переговоры и партнер по переговорам
сидит за столом — это его пространство. Как только вы попытаетесь претендовать
на это его пространство, он начнет проявлять неудовольствие. Вспомним, что
обычно на столе с краю стоят пепельницы, стаканчики, дневники и прочие мелочи,
создающие дополнительную границу, за которую вас не пускают. Попробуйте в процессе
разговора передвинуть какой-нибудь небольшой предмет с края стола в центр по
направлению к вашему оппоненту и понаблюдайте за его реакцией.
Борьба за пространство может выражаться множеством способов. Например, если
вы свои бумаги сразу кладете на стол к человеку, то вы захватываете его пространство. Если вы эти бумаги сперва отдаете ему в руки, а потом он сам кладет их к себе
на стол, то тем самым он признает, что здесь, на его столе, есть часть вашей
территории. По сути это означает, что вы завоевали часть его внимания.
Если понаблюдать, как рассаживаются люди в аудитории, то можно увидеть, например,
таких, которые с одной стороны от себя кладут сумку, с другой — еще какие-то
вещи. Это они ограждают свое интимное пространство, они не хотят, чтобы в него
сразу кто-то вторгался, показывают, что они владеют этим пространством. Приходя
в кабинет к начальнику, вы видите, как он показывает свое владение пространством
кабинета: это может быть стол, который стоит перед ним, и еще стол для заседаний,
который выдвинут. Хозяин кабинета обычно сидит где-то около стены, вы входите
и сразу видите его. Это человек, которому принадлежит кабинет. Входя, вы уже
неосознанно чувствуете себя в позиции подчиненного. Более того, вам в некоторых
случаях показывают еще и место, где нужно находиться в кабинете. Обычно это
довольно далеко от места начальника, но если вы — человек, «приближенный к
особе», то вас и сажают ближе.
Пространственное расположение предметов и людей может выражать идеи равенства
и неравенства. Например, всем знакомы круглые столы, которые собирают для проведения
мозгового штурма или какой-либо дискуссии. В их основе лежит идея равенства
всех участников, которые могут высказывать одинаково интересные и ценные идеи. Апофеоз идеи круглого стола — случай, когда между людьми нет вообще никакого
стола, когда эмоциональная составляющая каждого человека передается другому
на сто процентов, когда нет никакой эмоциональной защиты. Это наиболее эффективная
форма проведения мозговых штурмов, хотя поначалу и наименее комфортная для
участников. Как только вы ставите внутри стол, вы закрываете половину информации,
и эмоциональная вовлеченность участников в процесс становится значительно меньше. Если, как в последнее время принято, на столе размещаются еще и компьютеры,
то люди перестают вообще видеть друг друга, и сама идея круглого стола теряется,
поскольку нет неформального эмоционального общения. Если при проведении мозгового
штурма есть те, кто сидит за столом, и есть кто-то вне этого круга, то не получается
ни равенства, ни собственно штурма. Оказывается, что если есть какой-то внешний
наблюдатель, то система уже не замкнута и отчасти теряет свою эффективность.
Когда в какой-нибудь компании проводится тренинг, то очень интересно наблюдать
за тем, как руководитель показывает, что он все равно руководитель, даже в
ситуации равенства участников тренинга. Во время корпоративных тренингов обычно
существует договоренность, что в процессе работы все равны. Все садятся в круг,
и вдруг становится видно, как один человек — руководитель — начинает выделяться
из него, показывая, что ему принадлежит больше пространства: он выдвигается
чуть назад, и вместо круга получается парабола, сфокусированная на нем. Грамотный
тренер, разумеется, пресекает такие попытки. Обычно руководитель делает это
совершенно бессознательно, он привык сосредотачивать в своих руках власть.
Важность эмоциональной защищенности очень хорошо прослеживается на публичных
выступлениях. Часто можно видеть, как люди, которые хотят выступить перед публикой,
встают из-за стола президиума или со своего места в зале, но оттуда они говорить
не могут — они не готовы показать свою эмоциональную составляющую. Зато когда
перед ними стоит трибуна и эмоциональная составляющая равняется одной пятой
тела (только на уровне головы), они говорят прекрасно. А когда человек готов
доносить до слушателей информацию, открывая и свою эмоциональную составляющую
полностью, стоя перед ними в полный рост, — это говорит о его хорошей подготовке.
Важный фактор владения пространством согласно психотопографии — это использование
внешних опор. Мы постоянно находимся в системном взаимодействии с внешним миром. Поэтому нам нужна некоторая стабильность окружающего мира. Есть, например,
такой детский аттракцион: вы идете по прямой неподвижной дороге, а вокруг нее
вращается огромная бочка. Вы со стороны видите, что дорога совершенно ровная,
не шатается, надежно закреплена. Но когда вы идете внутри вращающегося пространства,
возникает эффект, что вас качает: ощущение устойчивости исчезает от взгляда
на вращение бочки вокруг вас. Ведь все время, не осознавая этого, вы фиксируете
координаты пространства вокруг себя.
Когда стабильность окружающего пространства нарушается, нам становится труднее
что-то делать, в том числе ходить и говорить.
Именно в силу такого эффекта «сравнения координат» очень часто получается
так, что лектор в аудитории выбирает человека и рассказывает все как бы только
ему. Метафора того, что происходит, такая: попробуйте встать так, чтобы ваши
ноги стояли на одной линии и пятка правой ноги, например, касалась носка левой. Расставьте руки в стороны и закройте глаза. Насколько трудно вам удерживать
равновесие?
А теперь проделайте то же самое, но запомнив любой зрительный образ перед
собой. Насколько проще теперь?
Люди стабилизируют свое состояние внешними опорами. Этот «единственный» человек
— стабилизатор окружающего пространства для лектора, он более или менее постоянно
дает ему обратную связь. Лекторы, как правило, не умеют получать обратную связь
от всей группы, они просто не научены таким специальным навыкам. Поэтому человек,
которому лектор рассказывает и который время от времени, например, кивает или
слушает с заинтересованным видом, — это внешняя опора для лектора. Такие внешние
опоры тоже могут рассматриваться как предмет психотопографии.
Или, например, вы заходите в кабинет начальника и видите, что сзади него висит
портрет президента. Это внешняя опора для начальника, он чувствует, что за
спиной есть еще какая-то власть. Как внешнюю опору человек может использовать
грамоты, дипломы, кубки и награды, развешенные по стенам кабинета, — этим он
как бы напоминает себе и другим о своих успехах.
Трибуна тоже может являться внешней опорой. Человек выходит, кладет руки на
трибуну, опирается на нее, чувствуя себя более стабильно. При отсутствии трибуны
внешней опорой может являться все что угодно, хотя бы и стул, на который опирается
человек, произнося речь. При этом если тот же самый человек отойдет в сторону,
то вполне возможно, что он не сможет так же хорошо повторить свои слова и будет
сбиваться. И все потому, что он в этот момент не готов стабилизировать свое
положение каким-то другим образом.
Все описанные вещи можно с успехом применять и в процессе переговоров. Чтобы
научиться применять данные психотопографии в ведении переговоров, начните с
простого. Когда вы с кем-то разговариваете, посмотрите, как устроено место,
куда вас пригласили: если у человека за спиной есть стена, значит, он чувствует
себя защищенным. Некоторые сидят в углу, когда им не хватает уверенности, потому
что в этом случае они закрыты со всех сторон — не подойти. Если вас сажают
так, чтобы за вашей спиной было незащищенное пространство (окно, дверь или
посторонний человек), то вы бессознательно можете почувствовать себя менее
уверенно. А за столом переговоров вы можете заметить, как некоторые люди начинают
завоевывать ваше пространство — передвигают в вашу сторону пепельницу, сахарницу
или начинают ограждаться; если разговор для них неприятный —строить «баррикады»
из салфеток, стаканов и других мелочей, которые вполне уместны на столе, но
могут выполнять еще и роль психологических барьеров. Загораживаясь этими вещами,
собеседники хуже видят вас, получают меньше эмоциональной составляющей разговора.
Стоит упомянуть и о восприятии расположения людей и предметов справа/слева
от человека. То, что находится справа, чаще всего воспринимается как рациональная
составляющая. Если вы видите в правой руке человека фломастер, ручку, газету,
то у вас складывается впечатление, что ему не хватает рациональной стабильности,
рациональных внутренних доводов. Человек, которому не хватает внешних эмоций,
опирается на левую руку. Если с этих позиций понаблюдать за окружением какого-нибудь
лидера, то можно сказать о том, что те, кто находится справа от него, представляют
его рациональную составляющую, — это советники, подсказывающие в нужный момент
нужную мысль, а те, кто находится слева, — «серые кардиналы», отвечающие за
эмоциональную составляющую.
Попробуйте оценить обстановку собственного кабинета. Если вы хотите показать,
что вы тут главный, то ваше кресло должно быть достаточно большим, стол должен
занимать много пространства. А чтобы чувствовать себя уверенно, нельзя сидеть
спиной к окну и к открытому пространству вообще, за спиной должна быть стена,
угол и т. Если вы хотите беседовать с пришедшим человеком доверительно, то
его можно посадить за угол стола, чтобы не возникало борьбы за территорию. Если вы хотите беседовать в рамках ситуации начальник—подчиненный, то человека
следует посадить напротив себя, через стол, чуть дальше от стола.
Иногда руководители интуитивно поступают правильно: у них есть большой стол,
за которым они сидят, разговаривая с подчиненными, и есть какой-нибудь маленький
журнальный столик, за который они садятся с тем, с кем хотят вести более мягкую,
приватную беседу, — с журналистом, друзьями. Когда люди сидят под углом друг
к другу, а не напротив, возникает другой тип коммуникации.
Как видите, психотопография — дело увлекательное и полезное. Сделав один-два
шага в сторону, можно как по мановению волшебной палочки изменить настроение
людей, с которыми вы общаетесь, а чуть внимательнее приглядевшись к окружающей
обстановке, вы, возможно, чуть снисходительнее отнесетесь к своему шефу, которому
так хочется почувствовать себя царем зверей.
Закладывание Рук за Спину
Было замечено, что многие мужчины — члены Британской королевской семьи — имеют привычку ходить с высоко поднятой головой, выставленным подбородком и с заложенными за спину руками. Но не только члены английского королевского семейства используют этот жест, он характерен для королевских династий многих стран. В обыденной жизни этот жест используется полицей-ским на дежурстве, директором местной школы, проходящим через школьный двор, старшими военными чинами и людьми на ответст-венных должностях. Поэтому это считается жестом уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими. Он позволяет человеку с бессознательным бесстрашием открывать свои ранимые области тела, такие как желудок, сердце, горло. Наши эксперименты показали, что если в особо-стрессовых ситуациях (таких как состояние интервьюируемого человека, ожидание приема у дантиста) принять такую позу, то вы почувствуете себя менее напряженным, более уверенным и даже властным.
Наши наблюдения показывают, что полицейские, вооруженные огнестрельным оружием, редко закладывают руки за спину, но зато часто используют агрессивный жест «руки на бедра» (рис. 95). Создается впечатление, что оружие само по себе придает человеку весомость, поэтому необходимость в подтверждении важности своей персоны дополнительным жестом отпадет.
Жест «руки в замок за спиной» отличается от жеста «заклады-вание рук за спину с захватом запястья» (рис. 43), который говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. В этом случае одна рука захватывает запястье так крепко, как будто она пытается удержать ее от нанесения удара. Интересно, что чем более сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине. Человек на рис. 44, например, проявляет большее усилие для самоконтроля, чем человек на рис. 43, потому что рука на рис. 44 захватывает уже предплечье, а не просто кисть руки. Именно от этого жеста пошло выражение «Возьми себя в руки!» Этот жест часто используется агентами по продаже, когда во время визита к потенциальному покупателю их приняли не сразу, а попросили подождать в приемной. Это плохой прием, используемый агентом для того, чтобы скрыть свою нервозность, и наблюдательный покупатель наверняка почувст-вует это. Если этот жест заменить на «руки в замок за спиной», то появится чувство успокоения и уверенности в себе.
Акцентирование Больших Пальцев
В учении о гадании по руке большие пальцы рук обозначают силу характера и эго личности, и невербалика с использованием больших пальцев рук подтверждает это.
Выставление больших пальцев рук говорит о властности, превосходстве и даже агрессивности человека. Однако этот жест нужно рассматривать в совокупности с другими жестами. Открытые большие пальцы являются положительным сигналом. Часто жест присутствует в позе сурового начальника в обществе со своими подчиненными.
Ухаживающий за женщиной мужчина использует этот жест в ее присутствии, а наиболее типичен он для людей, одетых в офици-альные и престижные одежды.
Люди, носящие новую привлекательную одежду, чаще используют этот жест, чем люди, одетые в устаревшую несовременную одежду.
В результате, у суда присяжных заседателей появится ощущение, что адвокат неискренен и даже помпезен. Если бы он действительно хотел предстать скромным, он должен был бы обратиться совершенно по-другому: сделать шаг навстречу суду, расстегнув пиджак, раскрыв ладони и слегка потупив взгляд для выражения покорности и смирения.
Большие пальцы рук очень часто выглядывают из карманов человека, иногда даже из задних карманов брюк (рис. 47), чтобы скрыть доминантность человека в данной ситуации. Женщины также прибегают к этому жесту (рис. 48). Кроме того, любители этого жеста часто встают на цыпочки, чтобы стать повыше ростом.
Другой популярный жест — скрещенные на груди руки с вертикально выставленными большими пальцами рук. Этот жест передает двойной сигнал — первый о негативном или оборонном отношении (скрещенные руки) плюс чувство превосходства (выраженное большими пальцами рук). Человек, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для стоячего положения характерно покачивание на каблуках.
Значение жестов, связанных с прикосновением рук к различным частям лица
Обман, Ложь, Сомнение
Как узнать, что человек лжет? Распознавание невербальных жестов, сигнализирующих об обмане, является одним из наиболее важных для общения умений, которым можно обучиться в процессе наблюдения за поведением человека.
Итак, какие жесты могут выдать человека в случае, если он лжет?
Это жесты, связанные с прикосновением рук к лицу.
Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Мы уже говорили о том, что дети совершенно откровенно используют жесты, свидетельствующие об обмане. Если маленький ребенок обманывает, он будет рукой прикрывать рот в попытке остановить лживые слова, выходящие из его рта. Если он не желает выслушивать нотации родителей, он просто затыкает уши пальцами или закрывает уши руками. Если он видит то, на что ему не хотелось бы смотреть, он закрывает глаза руками. Когда человек взрослеет, его жесты, с использованием рук у лица, становятся более утонченными и менее заметными, но они все равно имеют место, Если этот жест используете человеком в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если он при» рыкает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как вы лжете!
Одной из наиболее удручающих картин для выступающего является вид аудитории, где все до одного держат руки у рта во время сто выступления. В небольшой аудитории или при общении с глазу на глаз будет разумно приостановить свое сообщение и обратиться к аудитории с вопросом: «Не желает ли кто-нибудь прокомментировать сказанное мной?» Это позволит аудитории выска-зать вес свои возражения, а вам даст возможность уточнить свои высказывания и ответить на вопросы.
Многие люди мечтают о карьерном росте. Но немногие знают о том, что язык тела имеет такое же значение, как и действия, которые вы предпринимаете. Поэтому очень важно контролировать свои движения. Как только вы исправите ошибки, которых раньше не замечали в своем поведении, ваша карьера сразу пойдет вверх, и вы быстрее достигнете своей мечты.
Расслабленная поза
Многие считают, что за столом можно сидеть так, как вам удобно. Это касается не только позиции в офисе, но и за столом во время трапезы и на диване перед телевизором. Нет сомнений в том, что это иногда позволяется, но только не на рабочем месте. Когда вы выполняете производственные задачи, вы должны держать спину прямо, не сутулиться, не выкладывать ноги и т. Неправильное положение вредит не только вашей осанке (вы можете приобрести множество заболеваний, которые будет тяжело лечить). Так вы сможете испортить свой имидж. Когда человек сидит в расслабленной позе, он производит впечатление равнодушного и незаинтересованного работника. Вы демонстрируете то, что вам все равно, что вы делаете, и каков будет результат работы. Эту позу можно также расценивать, как фамильярность и неуважительное отношение к окружающим.
Закатывание глаз
Некоторые люди не говорят о том, что их возмутило или что им не понравилось. Они предпочитают просто закатывать глаза и демонстрировать свое несогласие. Люди, которые хорошо вас знают, могут не обращать на это внимания (но поверьте, это им также неприятно). Но если речь идет о коллегах или начальстве, такой жест способен подорвать вашу репутацию и даже поставить крест на карьере. Никогда не делайте этого, поскольку со стороны это выглядит грубо и некультурно. В любой ситуации можно избежать такого языка тела, который делает вас самонадеянным, чрезмерно высокомерным и пренебрежительным к чужому мнению.
Поза «фигового листа»
Некоторые мужчины имеют привычку принимать позу «фигового листа» (прикрывают руками пах). Наверняка они не имеют ничего против собеседника, поскольку это является лишь их привычкой. Но со стороны мужчина со скрещенными в паху руками производит впечатление замкнутого человека, который постоянно защищается и чувствует себя неуверенно. Постарайтесь избавиться от этого жеста, держите руки открытыми, ведь вам нечего бояться. Никто на вас не нападает, поэтому поводов для собственной защиты нет.
Нарушение личного пространства
Не стоит думать, что «панибратское» общение может кому-либо понравиться. Многие думают, что похлопывания по плечу, объятия и приближение на недопустимое расстояние демонстрирует любовь и преданность. Но на самом деле, это совершенно не так. Такие жесты не допустимы в общении с коллегами, и особенно, с начальством. Люди начинают чувствовать себя в опасности, поскольку нарушается их личное пространство. Мало того, они не могут вести нормальную беседу или высказывать свою точку зрения, поскольку собеседник все время пытается показать свое расположение по отношению к ним. Например, ваш босс хочет сделать замечание, а вы чуть ли не бросаетесь к нему в объятия. Не стоит приближаться к человеку ближе, чем на два с половиной метра, эта норма предусмотрена этикетом. И не нужно прикасаться к коллеге, поскольку это может вызвать у него неожиданно негативную реакцию.
Бесшумный вход
Некоторые сотрудники предпочитают входить в офис практически бесшумно. Эти люди, скорее всего, являются интровертами, предпочитая уединение и нежелание привлекать к себе внимание. Но окружающие относятся к таким коллегам с опаской. Стремление избежать разговором (даже банального приветствия) при встрече, наводит на мысль, что человек прячется. А из этого исходит вывод, что ему есть что скрывать. Поэтому не старайтесь быть «тенью» в своей компании. Нормально общайтесь со своими коллегами, всегда демонстрируйте добродушие и желание общаться с теми, кто вас окружает.
Демонстрация скуки
Временами наступает желание немного расслабиться и помечтать о чем-то своем на рабочем месте. Особенно, если за окном плохая погода, а вы уже выполнили все данные вам задания. Но этого делать не стоит, поскольку вы находитесь в общественном месте, а не дома на диване. Скучающий работник может вызвать у руководителя негативную реакцию. Босс обратит внимание на то, что вам скучно в его компании и заменит вас более активным сотрудником. Поэтому если даже вам нечего делать, постарайтесь все-таки найти себе занятие. Обратитесь к руководству и озвучьте то, что вы уже все сделали. Наверняка ваш босс найдет вам очередное задание. Помогите коллегам, которые не успевают или, в крайнем случае, создавайте видимость работы, но ни в коем случае не демонстрируйте свою незаинтересованность.
Уединение
Не каждый новый сотрудник может сразу найти общий язык с коллегами, но к этому необходимо стремится. Не отдаляйтесь от коллектива физически, старайтесь постоянно находится рядом во время обсуждения вопросов. Если вы станете постоянно прятаться и отсутствовать там, где собираются все члены команды, вам никогда не удастся стать полноценным участником всех событий в компании. Вас станут воспринимать, как чужого и случайного человека. И не факт, что от вас не захотят избавиться, поскольку люди не любят тех, у кого что-то свое на уме.
Опора
Никогда не опирайтесь на мебель или стены, поскольку так вы выглядите робким и неуверенным в себе. Ровная поза, при которой вы «твердо стоите на ногах» демонстрирует вашу самодостаточность. Вам можно доверять, поскольку вы не прячетесь от ответственности. А если вам постоянно нужно то, на что вы можете облокотиться, люди воспринимают вас, как несамостоятельную личность. По всей вероятности, вам понадобиться кто-то, кто будет постоянно подставлять свое плечо. Такому человеку не стоит рассчитывать на повышении в карьере, ему самому пока еще требуется помощь.
Руки за спиной
Наши жесты имеют такое же значение, как и произносимые слова. Именно на руки собеседники обращают свое внимание. Если вы привыкли держать руки за спиной, вы можете вызвать недоверие у коллег. Странная привычка говорит о том, что вам есть что скрывать. Кроме этого, люди могут опасаться, что вы найдете способ нанести им вред (мало ли, что спрятано у вас за спиной). Это, конечно же, не в прямом смысле. Но прочтение этой позы подразумевает именно желание скрыть свой самый основной аргумент, который может определить вашу победу.
Часы
Даже если вы куда-то торопитесь, будет разумным решением извиниться перед собеседником и отправиться по своим делам. Но постоянное поглядывание на часы считается демонстрацией неуважения к своему визави. Вы таким поведением даете человеку понять, что общение с ним для вас не имеет никакого значения, поскольку у вас есть дела поважнее.
Разговор
Не нужно отворачиваться во время разговора, рассматривая пейзажи за окном или наблюдая за тем, что делают окружающие. Постарайтесь проявить максимум уважения к собеседнику. Смотрите человеку в глаза, не отвлекайтесь на гаджеты и не становитесь в закрытую позу. Улыбайтесь и демонстрируйте максимальное внимание к общению.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Глава IV. Жесты рук и кистей рук
