Психология толпы

Понятие «психология толпы» появилось в XIX веке, когда этот феномен взялись изучать антропологи и этнографы, например Гюстав Лебон и Габриель Тард. Как раз тогда философы типа Юнга и Вернадского работали над идеями «коллективного бессознательного» — изучали общий ментальный котел всего человечества — и приходили к различным головокружительным выводам.

Ноосфера для пользы делаПока общий разум всего человечества продолжает клубиться в туманах непознанного, некоторые кусочки его удалось все же выявить и определить. Например, работая с коллективом или толпой, можно оценивать их не как сборище уникальных индивидуумов, а как единый объект. Раз уж люди умеют так качественно сливаться друг с другом мозгами, то не столь уж важно, сколько у нас этих людей. Желательно, чтобы больше десяти, а лучше — не меньше тысячи: где-то на этом порядке начинается зверский слив идентичности в пользу подчинения группе. И вот с так называемой психологией масс вообще и психологией толпы в частности антропологи, социологи и психологи работали с XIX века очень плотно, благо был большой социальный заказ на эту тему. Политики и властители желали управлять массами, пропаганда осваивала азы самой себя, миллионы производителей жаждали секретов, которые позволили бы продать потребителю пятьдесят пятую сидушку для унитаза, на этот раз в мехах и бисере. Сперва опытным путем было доказано, что этот феномен на самом деле существует, а не высосан из пальца. Сотни интересных исследований были посвящены данному вопросу, но самое характерное — это, пожалуй, опыты с маленькими детьми, которые проводились десятками лет в разных странах мира.

Каждый раз выяснялось, что один ребенок прекрасно умеет отличать белые кубики от черных кубиков, а пересоленную кашу от сладкой и вкусной. Но если его усаживали в группу других детей и взрослых, которые хором уверяли его, что каша сладкая, а кубики белые, девять из десяти детей принимались послушно жевать соленую гадость и называть черные кубики белыми. Причем это не была обычная компромиссность и желание избежать конфликтов. При дальнейших расспросах уже в другой обстановке дети вспоминали и сладость каши, и белизну кубиков. То есть происходил добровольный отказ от информации, полученной собственными органами чувств и подкрепленной собственным опытом, в пользу общественного мнения. Это — умение подчинить свое «я» коллективному «мы». Когда-то оно превратило человека из аутсайдера животного мира в общественное сверхживотное, и само по себе такое умение крайне полезно. Оно рождает доверие, солидарность, общий информационный багаж и способность слаженно действовать сообща. Правда, иногда приводит к фатальным ошибкам. Но что в этом мире к ним не приводит?Всего лишь десять процентов детей, как показали опыты и в европейских странах, и в Штатах, и в СССР, оказывались устойчивы к чужим мнениям, предпочитая доверять себе. Если же речь идет о коллективах куда больших, чем десяток-другой человек, то маргиналов становится еще меньше: в хорошо возбужденной толпе дай бог два-три человека из сотни будут оставаться при своем мнении, своих принципах и желаниях. Причем с уровнем образования эта устойчивость напрямую не коррелирует, увы. Да, интеллигенты и академики реже беснуются в толпе, требуя немедленно выдать им боярина Борьку Морозова, который колодцы травил, Москву жег и на метле к диаволу летает, но лишь потому, что академики лучше прочих осведомлены о подъемных силах метел (чем сильнее конфликт между твоим знанием и мнением толпы, тем тяжелее тебе будет слиться с этой толпой). Но если нажимать на правильные рычаги, не прибегая к откровенным глупостям, то академика можно раскочегарить не хуже дворника.

Отец масскультурыОсновоположником теории психологии масс в прикладном ее виде является французский антрополог Гюстав Лебон. Увы, сейчас его работы практически невозможно изучать в университетах и цитировать в уважаемой прессе, потому что писал он их в конце XIX века и каждая страница там кишит высказываниями, как сейчас принято говорить, унижающими группы людей по признаку расы. Тем не менее совсем сбрасывать Лебона с корабля современности было бы неверно, так как свое дело он, в общем, сделал неплохо: именно на основе его рассуждений развивался современный маркетинг, его книги хорошо знали и любили политики XX века, а у Сталина, судя по паре свидетельств, томик «Психология народов и масс» Лебона всегда лежал на прикроватной тумбочке. Одним из удивительных прозрений Лебона было предсказание наступления эры массовой культуры. Собственно, сам термин «массовая культура» принадлежит ему. Правда, Лебон использовал его в уничижительном смысле. С точки зрения Лебона, цивилизация бесповоротно изменится: если до сих пор она говорила с лучшими представителями человечества, взывая к их разуму, сердцу и индивидуальности, говорила языком литературы, глубокой музыки и живописи, то теперь она будет обращаться к инстинктам толпы, к самым низменным ее частям, орудуя лозунгами, яркими вывесками и ложью. Труд Лебона во многом посвящен этим инстинктам и тому, как просто ими управлять, имея доступ к быстрым средствам массовой информации. Основные болевые точки «масс» очень просты: страх, похоть, зависть, злорадство, ярость и самодовольство. Достаточно грамотно давить на них, чтобы превратить толпу, нацию и даже целое человечество в стадо рехнувшихся макак. Да, найдутся те, кто почти не поддастся воздействию, однако количество их всегда будет ничтожно мало.

Книги «Психология народов» и «Психология масс» вышли в 1894 и 1895 годах соответственно. Не прошло и пары десятилетий, как выведенные там тезисы стали энергично проверять на практике в самых разных странах и обществах. Впрочем, это отдельная — долгая и печальная — история. Как выжить в толпеЕсли твой приоритет именно выжить, а не перебить гвардейцев и не отрубить голову королю, чтобы всласть поиграть ею в футбол на центральной площади, то:

Сохраняй спокойствие и отключай эмоции. Паниковать, рыдать, негодовать и кипеть жаждой справедливости будем потом, оказавшись в иной обстановке. Старайся уйти от ядра толпы и переместиться ближе к периферии. Зорко следи за колебаниями вокруг. Если плотность увеличивается, отплывай в максимально разреженную область, но при этом держись подальше от стен, оград, полицейских щитов и прочих жестких предметов, о которые тебя будет легко расплющить. Не иди против течения. Если планируешь покинуть толпу, перемещайся вместе с ней, слегка забирая вбок, и зорко следи за появляющимися боковыми проходами. Старайся выглядеть своим, даже если ты попал сюда случайно. Не высказывай вслух своего мнения, если оно, как ты подозреваешь, отличается от мнения тех, кто тут собрался. Сними шарф, застегни куртку, спрячь сумку под свитер. Риск зацепиться за что-то свисающими с тебя предметами сейчас может оказаться фатальным. Если вокруг очень тесно, обхвати себя руками вокруг тела, выставив локти и прикрыв живот и грудь. Так ты меньше рискуешь обзавестись сломанными ребрами. Не вздумай упасть. Это последнее, что нужно делать в толпе: затопчут. Если упал, хватайся за первую попавшуюся ногу и ползи по ней вверх. Дыши глубже. Воздух внутри толпы часто беден кислородом, а тебе сейчас нужны силы и ясный рассудок. Какие бывают толпыЯрче всего «массы» демонстрируют себя, когда собираются в толпу. Что происходит с толпой, как только она возникает? Каким образом происходит единение отдельных людей в эту полубессмысленную стихию? Сегодня социальные психологи считают, что поведение толпы очень зависит от того, какой именно толпой она является и какие причины привели к ее возникновению. Толпы делят на три типа и четыре вида.

Типы толпы по характеруСтихийнаяСамая непредсказуемая и опасная с точки зрения силовых структур и социальных психологов. Возникает сама по себе, без всяких договоренностей, не имеет лидеров и целей. Допустим, люди, ставшие свидетелем ДТП, могут превратиться в группу линчевателей, а потом в многотысячную толпу, которая пойдет крушить местную администрацию, — и все это без какой-либо организационной составляющей. Стихийная толпа — страшный сон любого охранителя правопорядка и чиновника, потому что ее появление нельзя предугадать, а образумить ее, воздействуя на лидеров, невозможно, так как лидеров нет. Информация внутри толпы передается лишь самыми простыми и понятными всем лозунгами, очень эмоциональными: «Сарынь на кичку!», «Повесить мэра!», «Идем к общаге бить зеленозадых!» Тренировкам по разгону стихийных толп — их разделению, перенаправлению и ослаблению — российский ОМОН, скажем, отводит очень много времени, обкатывая методы на организованных митингах, во время крупных спортивных и культурных событий и т. ВедомаяЭто толпа, которую ведет лидер или группа лидеров. Это может быть Ленин на броневике или рок-звезда, решившая, что теперь пора всем стадионом идти купаться в фонтаны, или венесуэльские оппозиционеры, руководящие антиправительственным митингом. Лидер тут единственный источник нервных импульсов, его слова передаются от первых рядов толпы до самых окраин. Ликвидация лидера мгновенно переводит толпу в агрессивную стихийную, поэтому обычно в этих случаях власти стремятся с лидерами договариваться.

ОрганизованнаяСтавший популярным в последнее время тип — толпа, собравшаяся по предварительной договоренности (например, при помощи социальных сетей, объявлений, листовок). У такой толпы нет лидера, но зато обычно имеется хотя бы всем известный приблизительный план действий (устроить флешмоб, скупить все на тотальной распродаже, стоять на площади, пока президент не подаст в отставку и т.

Виды толпы по целямОкказиональнаяТо есть сформировавшаяся случайно и не имеющая изначально ни целей, ни планов. Люди просто собрались посмот­реть, например, на горящий Нотр-Дам или перевернувшуюся фуру с крокодилами. Такая толпа обычно пассивна и не имеет никаких целей. Но ее можно превратить в толпу опасную и агрессивную, если, например, на глазах этой толпы пнуть ребенка. Или, скажем, послать полицейских грубо ее разгонять. Или напугать ее большой хлопушкой либо идиотским слухом («На Черниговском марсиане нашего патриарха украли!»). КонвенциональнаяПришедшая прогуливаться или заниматься чем-нибудь приятным и полезным. Например, сплясать хоровод и налопаться блинов на Масленице. Опять-таки эта толпа сугубо мирная и в общем-то неопасная, если не совершать внутри нее и рядом резких телодвижений. ЭкспрессивнаяТолпа, заряженная каким-то одним чувством. Причем сильным. Горем на похоронах знаменитости, экстазом после победы нашей сборной или глухим раздражением после ее проигрыша. Массовые драки и уличные хулиганства ультрас и тиффози, разнесенные улицы после рок-концертов — еще не самые худшие проявления таких толп.

ДействующаяСамая опасная из толп — это изначально собравшаяся, чтобы удовлетворить какое-­то сильное желание. Например, агрессию по отношению к каким-то людям, которых нужно срочно найти, отловить и сжечь (такой толпой были черносотенцы во время погромов). Но это может быть и желание спастись — такая толпа называется панической (люди в страхе бегут от начавшегося цунами или пытаются покинуть загоревшийся торговый центр).

Также есть еще толпы «стяжательские» — так социопсихологи называют толпу, члены которой конкурируют за какие-то блага (черные пятницы, бесплатные раздачи подарков, штурм поезда после долгого безбилетья). Стяжательские толпы чаще других превращаются в мародерские. Самая знаменитая стяжательская толпа в мировой истории — это, конечно, Ходынка, когда многие сотни людей погибли в драке за царскими подарками — кружкой и пряником в узелке-платочке. Что происходит внутри толпыЛебон считал, что члены экспрессивной и действующей толпы заражают друг друга аффектом — нервным раздражением, механически и невероятно быстро передающимся от человека к человеку при слишком малой дистанции между людьми. Представители нашего вида испытывают эмоциональное возбуждение при несанкционированном физическом контакте с себе подобными. Все мы передвигаемся как бы внутри невидимых границ «своего» пространства и ярко реагируем на его нарушение. Мы, как уже выше говорилось, вообще склонны сливаться в экстазе единомыслия с себе подобными, а в столь идеальных условиях это происходит мгновенно. Тогда коллективное бессознательное, радостно взвыв, идет бить витрины. Самое главное то, что, утратив чувство контроля над собой, своим телом и мыслями, люди теряют и чувство ответственности за свои поступки. И эта тотальная безответственность дарует каждому опьяняющее чувство свободы. Всегда ли агрессивная толпа — это однозначно плохо?Это всегда страшно, да. Тем не менее на фюзеляже толпы немало вполне почетных звездочек. Толпы нередко были главными участниками революций, и, что бы мы ни думали о революциях сейчас, иногда это все-таки цивилизационно благое явление. Толпы сражались с несправедливостями колониализма в Индии и Америке, сносили насмерть прогнивший абсолютизм во Франции, пытались сбросить тиранию Ивана Грозного в Новгороде, защищали родной полис от варваров и прочая и прочая. Толпы выглядят пугающе и часто ведут себя неаппетитно, но это вполне работающий инструмент общественных изменений.

Психология толпы изучает отличия между поведением индивидуумов в массовом скоплении народа и в относительном одиночестве. Этот раздел социальной психологии актуален для изучения, поскольку массовое скопление людей может быть опасным и непредсказуемым.

Толпа – это организм, который обладает сердцем, ритмом, дыханием. Когда большой группой людей движут одни эмоции, одна цель, управлять ею практически невозможно. Поведение толпы привлекает внимание не только из-за особенностей, но и из-за рисков получить травму. История знает немало случаев, когда в большом скоплении народа были насмерть затоптаны люди.

В чем же заключаются особенности психологии толпы, каковы ее признаки и структурные характеристики, виды и способы управления – разберемся в этой статье.

• Толпа с точки зрения психологииПсихологические особенности толпыФеномен психического зараженияУтрата рационального контроляКак образуется толпаИз кого состоит толпаСтадии возникновения толпы
• Психологические особенности толпы
• Феномен психического заражения
• Утрата рационального контроля
• Как образуется толпа
• Из кого состоит толпа
• Стадии возникновения толпы
• Виды толпПо степени активностиПо характеру эмоциональностиПо степени стихийности
• По степени активности
• По характеру эмоциональности
• По степени стихийности
• Как управлять толпой
• Заключение

Толпа с точки зрения психологии

Поведение людей изучали с древних времен, а психология толпы и массовых беспорядков вызывала и вызывает особый интерес.

Психологические особенности толпы

Масса людей обладает огромной силой, которую практически невозможно контролировать. В этом состоит ее главная психологическая особенность: каждого отдельно взятого индивидуума можно заставить подчиняться, но повелевать большой группой людей крайне трудно.

В отдельных случаях большое скопление людей управляемо, если народ следует за лидером. Например, полк солдат, идущий за своим командиром, нельзя назвать толпой. Бесструктурное собрание множества людей не сравнить с дисциплинированными солдатами, подчиняющимися приказам. Однако сильный оратор, способный собрать последователей, в состоянии управлять ими.

Еще одна психологическая особенность – изменчивость мнения. Скажем, человек придерживается определенных взглядов на семейные отношения, в которых жена должна сидеть дома и вести хозяйство. Но он попадает на митинг, в котором требуют разрешить женщинам работать. Не исключено, что этот человек пройдет мимо, но есть большая вероятность попадания в бушующую толпу и поддержания ее интересов.

Попадание в скопление народа может сопровождаться неистовым желанием скорее ее покинуть, поскольку ощущать чьи-то прикосновения, пусть случайные, может быть крайне неприятно. Но есть и такие категории людей, которым нравится общественное движение, и они готовы постоянно участвовать в подобных столпотворениях.

Эффект толпы в психологии рассматривается достаточно подробно, при этом данный феномен продолжает изучаться.

Феномен психического заражения

Слово «заражение» связано не только с физическими заболеваниями, но и с психическим состоянием. Так, психическим заражением считается передача эмоционального и психологического настроя от одного человека другому. Иногда передача осуществляется от одного человека сотням других людей. Механизм «заражения» хаотичен и не подчиняется никаким законам. Сравнить его можно разве что с эмпатией – эмоциональным сопереживанием.

Психическое заражение, как и эмпатия, может быть передано без личного контакта между индивидуумами. Например, группа людей посмотрела фильм про нападение пауков и теперь всем им кажется, будто по телу кто-то ползает. Это необычное состояние доходит до крайностей, когда обычная мнительность перерастает в панику.

Интегративная функция психического заражения используется для сплочения коллектива. К примеру, по утрам на работе проводится планерка, в процессе которой начальство задает позитивный настрой сотрудникам на весь день. Эта функция используется и для повышения внушаемости людей: группам включают убедительные речи агитатора и со временем все ее участники начинают охотно верить каждому слову.

Экспрессивная функция используется при проведении массовых мероприятий. Например, собирается бесструктурная группа людей: каждый со своими эмоциями и переживаниями, проблемами и трудностями. Ведущие праздника/митинга/концерта заражают пришедших отличным настроением и спустя 20 минут публика бессознательно подпевает песням и двигается в такт музыке. При попадании в толпу важно сохранять адекватность и понимать, с какими целями вы сюда пришли.

Утрата рационального контроля

Оказываясь в толпе, человек заражается ее настроением. При этом абсолютно не имеет значения, какое эмоциональное состояние у него было до присоединения к новому обществу. Веселый расслабленный индивидуум, попадая в разъяренную злую толпу, подхватывает кричащие лозунги и повторяет за всеми. Угрюмый и расстроенный человек, приходя в позитивную радостную публику, заражается ее положительным настроем.

Иначе говоря, человек утрачивает рациональный контроль над своим психическим и эмоциональным состоянием, легко поддаваясь действию большинства. Нет четкого понимания, как избежать такой податливости. Единственное, что убережет вас от подражания толпе – избегание подобных скоплений людей.

Утрата рационального контроля чревата не просто сменой настроения, но и серьезными последствиями. В качестве примера можно привести древние обряды сожжения ведьм. Даже уверенный в невиновности женщины человек поддается всеобщему гневу и активно подбрасывает палки в огонь. После случившегося могут нахлынуть сожаление, грусть, отчаяние – и все это влияние толпы.

Каждый новый член сообщества увеличивает массу публики и ее разрушительную силу, однако откуда-то она должна брать начало.

Как образуется толпа

Образование толпы может происходить двумя способами: случайным и целенаправленным.

В первом случае к столпотворению ведет внезапно случившееся событие. Это может быть авария, нападение, выступление уличных артистов, распродажа товаров по низким ценам. Известно, что крупная акция «Черная Пятница» из года в год приводит к скоплению масс людей в точках продаж. Несколько раз в «табунах», несущихся навстречу скидкам, были насмерть затоптаны люди.

Во втором случае зачинщики столпотворения создают ажиотаж с определенной целью. Это может быть сбор денег, желание привлечь внимание, желание донести в массы информацию.

Из кого состоит толпа

В основе толпы стоят зачинщики, которые образовали скопление людей. Произойти это может неосознанно или целенаправленно. Например, происшествие посреди улицы привлекает множество зевак, при этом зачинщик не планировал «представление». Или же, наоборот, несколько лидеров собрались в людном месте и привлекают внимание разными способами: шоу, яркое выступление, провокационные лозунги. Это может быть что угодно, главное – собрать народ.

Таким образом, толпа состоит из основы и окружающих зевак. К лидерскому составу в случае целенаправленного формирования толпы могут присоединяться отдельные индивидуумы, разделяющие глас зачинщиков.

В толпу постоянно вливаются новые участники, увеличивающие ее силу. Контролировать этот процесс невозможно, потому что интересное событие всегда привлекает внимание.

Стадии возникновения толпы

Толпа – это нечто хаотичное и бесструктурное. Образование ее происходит в несколько этапов.

Формирование ядра толпы:

• зачинщики, целенаправленно пришедшие собрать народ для привлечения внимания или действий;
• событие, привлекающее внимание.

Чем динамичнее активность ядра, тем быстрее публика разрастается. Присоединиться к массе человека заставляет любопытство и конкретные цели, например, участие в митинге.

Когда публика образовалась, все ее участники становятся более раскрепощенными и чувствительными к информации извне. Это связано с тем, что если вести себя вызывающе, ярко, агрессивно, никто все равно не заметит. Людей — огромное количество, поэтому никто не обратит внимания на неординарные слова и поступки.

Новый объект внимания.

Изначально толпу формирует некое событие, которое обсуждается внутри группы. Появление нового объекта внимания провоцирует еще большее сплочение собравшихся людей, новую волну развития эмоционального состояния.

Активизация отдельных участников.

Напряжение, создавшееся в результате концентрации внимания на новом объекте, требует разрядки. Логично, что некоторые индивидуумы не выдерживают давления и самостоятельно стимулируют всех окружающих к действиям. В результате такие действия приводят к разным последствиям, причем часто – негативным.

Виды толп

Автором концепции, известной как «психология толпы», является Гюстав Лебон. Впервые понятие «коллективного бессознательного» предложил Карл Юнг, а после него изучением явления занялись и другие ученые: Зигмунд Фрейд, Элиас Канетти, Габриэль Тард.

Книга о психологии толпы написана Лебоном в 1984 году, но информация в ней по сей день остается актуальной.

Виды толпы в социальной психологии рассматриваются с разных точек зрения. Существует несколько основных разновидностей, рассмотрим их далее.

По степени активности

Масса людей, характеризующаяся степенью активности, может быть активной и пассивной:

• активная толпа – это группа эмоционально возбужденных индивидуумов, которые готовы к действиям;
• пассивная толпа – это менее эмоциональные участники группы, которые не проявляют рвения к поступкам и дальнейшим серьезным шагам.

Пассивной толпой легко управлять, поскольку люди в ней не проявляют активности, хотя в то же время могут испытывать яркие эмоции.

По характеру эмоциональности

Каждое скопление людей характеризуется общими эмоциями. Среди них:

• восторг (концерт, праздник, ярмарка);
• паника (авария, пожар, землетрясение);
• агрессия (митинг, пикет).

Восторженная публика менее опасна, чем агрессивная, но наибольшую угрозу представляет паническое скопление людей. В таком случае люди без разбора бегут в разные стороны, спасаясь от опасности. В этой группе часто получают травмы и увечья.

По степени стихийности

Толпа – само по себе стихийное явление, однако оно отличается и делится на организованную и ведомую группу.

Организованная масса людей часто действует в рамках плана. Например, праздничное шествие на праздник Весны и Труда 1-го мая или «Бессмертный полк» в День победы. Такой группой легко управлять, поскольку она собралась для определенных целей.

Ведомое скопление народа образуется в результате зачинщиков, которым впоследствии и подчиняются участники. Если лидер прекратит действия, возбуждающие толпу, зрителям и зевакам придется просто уйти, так как смотреть будет уже не на что.

Как управлять толпой

Управление толпой – сложный и непредсказуемый процесс. Если это организованная пассивная масса народа, выполняющая действия по алгоритму, контролировать ее несложно. Если же столпотворение образовалось стихийно и обладает агрессивным или паническим характером, остановить его практически невозможно.

Как и любой психологический феномен, психология толпы используется для достижения личных интересов зачинщиками. Среди таких интересов могут быть:

• внушение собственного мнения;
• продажа товаров или сбор денег;
• нападение на людей;
• разрушения и вандализм;
• призыв к действию.

Изучение видов толпы в психологии позволило ученым выделить некоторые особенности, которые дают инструменты управления большой публикой.

• Демонстрация силы и власти. Потерявшись в толпе, человек инстинктивно начинает поиск сильного участника. Бесструктурное, стихийное собрание людей имеет довольно примитивный характер, поэтому показательное применение силы и власти помогает наладить управление группой людей.
• Экспрессивность выступления. Люди, случайно попавшие в массовое скопление, ищут объект внимания, лидера, которому можно доверять. Часто им становится экспрессивный индивидуум, громко декларирующий свое мнение и ярко выражающий эмоции.
• Информативные выступления. Возбужденная публика требует действий, а не красноречивых высказываний, которые не несут смысла. При помощи правильно подобранных лозунгов настроение толпы можно корректировать и направлять в нужное русло.

При выборе лидера, который способен усмирить толпу, важно учитывать его ораторские навыки. Чаще всего именно верно сказанные слова помогают справиться с напряжением в толпе.

Заключение

Коллективная бессознательность исследуется на протяжении столетий, поскольку массовое скопление людей обладает огромной силой. Характеристика толпы в психологии по определенным признакам позволяет выбрать инструмент управления, если это необходимо.

Психология толпы, кратко говоря, представляет собой поведенческие особенности людей, попадающих в бесструктурное эмоциональное скопление народа.

Попадая в толпу, человек словно теряет самого себя и поддается влиянию окружающих. Важную роль в этом процессе играют зачинщики. Каковы настрой и цель лидеров, такой характер эмоциональности и будет свойственен собравшимся людям.

Психология поведения человека в толпе – это особая сфера изучения, поскольку она обладает множеством нюансов. Любая масса людей представляет собой опасное явление, поэтому при попадании в нее случайным образом следует скорее выбраться и стабилизировать психическое состояние.