- Что собой представляет психологическое манипулирование людьми
- Демонстрируют агрессию
- Манипулятор всегда действует осознанно?
- Что почитать по теме
- Запомнить
- Пассивная защита от манипуляций
- Уклонение от контакта с манипулятором
- Дистанцирование от манипулятора
- Сокрытие информации о себе
- Определение метакоммуникаций
- Выстраивание семантических и смысловых барьеров
- Отслеживание ответов на вопросы
- Блокировка действий манипулятора
- Применение защиты
- Уход от непредсказуемости
- Прерывание контакта
- Перевод внимания
- Заставляют сомневаться в собственной адекватности
- Как распознать манипуляцию
- 6 стратегий поведения при манипуляции
- Бегство
- Использование укрытия
- Маскировка
- Нападение
- Управление
- Игнорирование
- Жертва
- Приемы манипулирования и способы защиты от них
- Манипуляция на чувстве обиды и вины
- Манипуляция молчанием
- Манипуляция агрессией
- Манипуляция самолюбием
- Манипуляция светлым будущим
- Манипуляция чувствами
- Манипуляция временем
- Манипуляция вопросами
- Манипуляция просьбой, носящей скрытый смысл
- Манипуляция смещением спора
- Манипуляция заряженными эмоциями
- Манипуляция необходимыми акцентами
- Манипуляция контрастом
- Манипуляция с помощью ухода от обсуждений
- Изображают жертву
Что собой представляет психологическое манипулирование людьми
Манипулирование людьми в психологии – это управление человеком и его психикой. Цель такого поведения тщательно скрывается, вместо нее выступает ложная. Нужный результат достигается за счет жертвы.
Жертва манипулятора – человек, которым управляют независимо от его воли для удовлетворения потребности и мотива.
Воздействие происходит через 3 основных аспекта:
- инстинкт – выявляет то, что необходимо человеку в данный момент;
- убеждения – ими объясняются действия, которые позволяют достигнуть желаемого;
- жизненный опыт – по сути, то же самое, что и убеждения.
Неопытные манипуляторы пытаются применять одни и те же схемы на всех людях или же действуют слишком явно. Именно поэтому их часто раскрывают и перестают им доверять.
Существует специальные техники НЛП-манипулирования людьми.
Демонстрируют агрессию
Важно развивать эмоциональный интеллект: не отказываться от переживаний, которые кажутся нам неправильными, а уметь с ними справляться. Манипулятор открыто использует агрессию для подавления жертвы. Зачастую у него нет необходимости кричать, ругаться и угрожать; он способен контролировать свое состояние, но предпочитает повлиять на ваше. При длительном применении тактики жертва постоянно ожидает агрессии со стороны собеседника и старается угодить ему, чтобы не испытывать страха под очередным укором на повышенных тонах. Иногда непросто отличить реальную вспышку гнева, с которой человек не справляется, от манипулятивного вывода на ответные эмоции. Для этого нужно принимать во внимание многие факторы и анализировать каждый эпизод.
Манипулятор всегда действует осознанно?
Нет. Иногда люди переносят в зрелый возраст привычные детские модели поведения. Например, ребенка воспитывали холодные родители, и единственным способом получить внимание от них был плач. Постепенно человек привыкает, что можно получить желаемое только через слезы, и проигрывает этот сценарий во всех сферах, от семьи до работы. Однако чаще встречаются вполне осознанные манипуляции.
Что почитать по теме
- Никита Непряхин, «Я манипулирую тобой»;
- Эрик Берн, «Игры, в которые играют люди»;
- Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»;
- Дмитрий Коткин, «Формула переговоров. Манипуляции и противодействие им».
Про аргументированные переговоры почитайте книгу Джима Кэмпа «Сначала скажите „нет“».
Запомнить
- Прислушивайтесь к себе. Если вам кажется, что вами манипулируют, скорее всего, вам не кажется.
- Насторожитесь, если собеседник обращается к вашим чувствам, а не к логике и фактам. Старайтесь не проявлять эмоций.
- Если подозреваете манипуляцию, возьмите паузу, чтобы продумать план действий.
- Спокойные методы работают не всегда, иногда приходится ругаться.
- Сопротивление манипулятору — это энергозатратный и даже опасный процесс. Можно навсегда испортить отношения.
Пассивная защита от манипуляций
Психологи и мастера эффективного общения рекомендуют изначально стараться противопоставлять манипулятивному воздействию именно пассивные техники. Они не просто позволяют отразить психологическое влияние со стороны, но также предлагают возможность сделать это, как говорится, тихо и мирно, не вступая с манипулятором в открытую конфронтацию и не усугубляя ситуацию. Кроме того, пассивная защита ориентирована на создание более надежных препятствий и преград на пути влияния агрессора.
Беря во внимание эти преимущества пассивной защиты, мы можем выделить на порядок больше ее приемов, чем в случае с активной защитой. Но прежде чем учиться их применять, вы должны знать, что предлагаемые приемы могут различаться по степени своей эффективности в каждом отдельном случае. Зависит это от особенностей и параметров заданной ситуации, а также от умения самого человека использовать их на практике. Чем шире защитный арсенал человека и чем лучше он умеет комбинировать его составляющие, тем качественнее будет результат его применения.
Итак, какие есть методы пассивной защиты? Рассмотрим наиболее распространенные из них.
Уклонение от контакта с манипулятором
Здесь подразумевается, естественно, психологический контакт. Перед собственно манипуляцией манипуляторы, как правило, применяют технику «малого разговора», в процессе которого жертва как бы проверяется на прочность. В ходе такой проверки происходит «вербальная разведка» и манипулятор понимает, насколько велики его шансы на успех.
Задача обороняющегося состоит в том, что он под любым благовидным предлогом стремится уйти от этого «малого разговора», а на все попытки агрессора «прозондировать» почву отвечает полным безразличием. Цель манипулятора установить с жертвой психологический контакт остается недостигнутой, ведь все его попытки выстроить доверительные отношения на выгодных для него условиях игнорируются и остаются «незамеченными».
Дистанцирование от манипулятора
Применяя эту технику, адресат манипуляции стремится всеми силами увеличить дистанцию взаимодействия с манипулятором (в том числе и физическую). Конечно же, следует ориентироваться по ситуации, ведь в каждом случае максимальная дистанция будет разниться. Находясь на расстоянии от агрессора, потенциальная жертва манипуляции попросту не попадает в пространство его психологического воздействия.
Здесь не будет лишним уточнить, что психологическое пространство каждого человека отличается собственными психическими комплексами. У манипуляторов эти комплексы непременно содержат в себе элементы силового давления и агрессии. Это и позволяет им успешно воздействовать на психику своих жертв и подчинять людей своим требованиям.
Сокрытие информации о себе
Под информацией о себе нужно понимать ситуативно переживаемые чувства и эмоции. Пряча их от манипулятора, защищающийся человек не дает ему никаких сведений о том, что чувствует в текущий момент времени. «Поле битвы» словно покрывается туманом, действовать в котором для агрессора неудобно и даже опасно.
В итоге манипулятор остается не у дел, т. просто не в состоянии как-либо повлиять на адресата манипуляции. Но чтобы провести эту технику мастерски, человек должен не только умело маскировать свои чувства и эмоции, но и тщательно контролировать их на протяжении всего процесса коммуникации. Только тогда «туман» станет для атакующего непреодолимой преградой.
Определение метакоммуникаций
Метакоммуникации – это скрытые смыслы, предпочтения, предположения, мотивы и интерпретации в потоке информации, поступаемой во время общения от манипулятора к жертве. Определив их, адресат манипуляции очень быстро может понять истинные замысла своего собеседника, а значит, предупредить саму атаку и ее возможные негативные последствия.
Вывести агрессора на «чистую воду» можно при помощи специальных вопросов – поясняющих и уточняющих (вопросы обязательно должны быть открытыми). Вот примеры таких вопросов: «Чего вы хотите конкретно, чтобы эта проблема была решена?», «Что ты на самом деле имеешь в виду, когда предлагаешь мне это?» и т.
Выстраивание семантических и смысловых барьеров
Семантические и смысловые барьеры выстраиваются в процессе беседы, когда необходимо найти решение какой-то проблемы. Задача обороняющегося в этом случае – ссылаться на «проблемы» в понимании смысла информации, которую доносит манипулятор, или терминов, которые он употребляет.
Несколько примеров таких барьеров: «Понятия, которые вы употребляете, не совсем подходят для нашей ситуации», «Если ты будешь продолжать выражаться в таком духе, боюсь, я вообще ничего не пойму», «Я должен обязательно более детально обдумать ваше предложение, чтобы принять решение» и т.
Отслеживание ответов на вопросы
С этим приемом пассивной защиты от манипуляции знаком, пожалуй, каждый, кто старается быть внимательным во время общения. Суть его сводится к тому, что адресат манипуляции задает манипулятору какие-либо вопросы и отслеживает его ответы, чтобы выявить в них обмолвки или оговорки.
Хотя данный прием и не всегда позволяет полностью устранить манипуляцию или избежать ее, с помощью него можно уловить ход мыслей собеседника и установить его приблизительные намерения. Это очень полезно, когда приходится обсуждать решения проблем или обдумывать реакции на просьбы.
Блокировка действий манипулятора
Блокировка действий может быть поведенческой и операциональной, но в большинстве случаев удобнее всего применять поведенческую. Защищающийся от манипуляции человек специально ведет себя рассеянно и невнимательно по отношению к словам манипулятора. Также он может замедлять свои ответы, психические реакции или действия, благодаря чему агрессор теряет контроль над ситуацией.
Блокировка действий не вписывается в план инициатора манипуляции, отчего ему приходится максимально быстро подбирать и применять все новые механизмы воздействия. А если учесть, что далеко не каждый человек является мастером манипуляции, а также то, что многие манипуляции носят исключительно сиюминутный характер, любые попытки управлять поведением другим терпят крах.
Применение защиты
Существует два варианта защиты – статусная и ролевая. Защищающийся от манипуляции человек приводит всевозможные аргументы и доводы, указывающие на необходимость следовать своему статусу или роли. Чтобы не дать манипулятору одержать победу, можно просто сослаться на то, что «особое положение» (место в социальной группе, должность и т. ) не позволяет пойти ему навстречу.
В результате агрессор окажется в ситуации, где он просто-напросто не в силах повлиять на ход событий. Как правило, это сразу же снижает натиск партнера по общению, ведь он встает перед необходимостью взять тайм-аут, чтобы обдумать дальнейшие действия. Собственно, и у адресата манипуляции появляется время на обдумывание последующего поведения.
Уход от непредсказуемости
Непредсказуемость касается в контексте нашей статьи действий и поведенческих реакций. Манипулятор специальным образом выстраивает коммуникативные запросы и ожидает получить обратную связь в виде стереотипных реакций или действий. Защищаясь, адресат манипуляции задерживает эти стереотипные реакции и действия, если они у него возникают.
Задержка может выражаться, например, в намеренной осторожности и нерешительности, либо в отсрочке ответных реакций на какое-то время. К примеру, если манипулятор вдруг озвучивает адресату очень «интересное и выгодное» предложение, последний колеблется и демонстрирует сомнение в том, это предложение ему подходит.
Наибольший эффект от применения приема достигается, если задействуется эффект неожиданности, т. если действия и реакции потенциальной жертвы отличаются от нормы. Самое главное – вести себя таким образом, чтобы манипулятор не мог просчитать действия своей жертвы, т. это не даст ему подстроиться под нее.
Прерывание контакта
Используя эту технику, обороняющийся человек временно прерывает контакт с инициатором манипуляции. Делать это рекомендуется в ситуациях интенсивного психологического давления, при наличие агрессии и открытой угрозы, а также напряженного эмоционального фона, продуцируемого манипулятором.
Прерывать контакт нужно осторожно и аккуратно. Лучше всего использовать благовидные предлоги и весомые поводы. Адресат манипуляции может сказать, что ему срочно нужно отлучиться по важному делу, выполнить задание начальника, проверить отчет подчиненного, кому-то позвонить и т.
Перевод внимания
Противодействия влиянию манипулятора, адресат фокусирует свое и его внимание на задачах, имеющих для разрешения проблемы наибольшее значение. Часто манипулирующие люди стремятся «заговорить зубы» своим жертвам – отвлечь их от ключевых моментов беседы и переключить на несущественные детали. Делается это, чтобы человек потерял из виду главное.
На первоначальном этапе необходимо отследить подобное поведение нападающего. Для этого нужно постоянно обращать внимание на содержательную часть произносимого собеседником. Как только появится повод полагать, что он пытается «бросить пыль в глаза», необходимо сразу же указать на отход от темы и напомнить о первостепенных обстоятельствах. Прямое указание на то, что манипулятор отклоняется от главного, поставит его в проигрышную позицию, и он будет вынужден продолжать игру по чужим правилам.
Вышеназванные приемы пассивной защиты от манипуляции на самом деле очень эффективны. Благодаря своей естественности и незаметности они позволяют адресату манипуляции быстро получить перевес в свою сторону и парировать большинство психологических атак. Единственным минусом (если можно так выразиться, конечно) пассивной защиты является то, что она не подходит для ситуаций, когда манипулятор не оставляет попыток добиться своего или начинает открыто демонстрировать свое желание любым способом достичь нужных целей. В этих случаях нужно переходить к активным действиям. О них мы и побеседуем ниже.
Думаем, что вам также будет интересно посмотреть на манипуляции и с другой стороны. В видео, представленном ниже, рассказывается о том, какие существуют виды психологический манипуляций и способы их преподнесения.
https://youtube.com/watch?v=F4Ea5DWyOXA%3Ffeature%3Doembed
Заставляют сомневаться в собственной адекватности
Манипуляторы — профессионалы по газлайтингу, умению внушить собеседнику, что с ним что-то не так, и заставить сомневаться в собственной адекватности. Они делают вид, что ваши слова не соответствуют реальности, даже если речь о проекте, над которым вы вместе работали. Для некоторых манипуляторов это очень искренняя игра, ведь их видение ситуации зациклено на субъективном восприятии и может отличаться от реального положения дел. Либо человек просто хочет обезоружить вас, сбив с толку, но при этом действует расчетливо и пытается внушить вам собственную правду.
Как распознать манипуляцию
Манипуляция — это всегда плохо, и им не может быть оправдания. Она складывается из трех компонентов:
- преследует выгоду манипулятора и чаще всего наносит вред его жертве;
- делает это исподтишка;
- прикрывается каким-либо благостным мифом, собственно, для того чтобы все это и было скрыто.
Например, вы хотите купить автомобиль, он вам очень нравится, вы об этом открыто говорите, и продавец, желая больше на вас заработать, начинает рассказывать о том, что надо немного подождать, потому что у него уже есть покупатель, который вроде как должен внести предоплату и даже чуть большие деньги, но, мол, если он не продаст машину этому покупателю, то отдаст ее вам. Вы можете начать нервничать и сразу же занять слабую позицию, предлагая продавцу заплатить чуть больше. А он с радостью соглашается, хотя вся схема изначально просто ставила своей целью погрузить вас в пучину манипуляций.
6 стратегий поведения при манипуляции
Итак, вот наши с вами пары защитных действий:
- бегство и нападение;
- использование укрытия и управление;
- маскировка и игнорирование.
Каждая пара выполняет свою оборонительную функцию:
- изменение дистанции с нападающим;
- управление воздействием;
- управление информацией.
При этом повторим, что к пассивной защите относятся бегство, использование укрытия и маскировка, а к активной – нападение, управление и игнорирование. Вот что представляют собой все эти методы.
Бегство
Используя этот метод, вы разрываете дистанцию с манипулятором, прерываете с ним контакт и удаляетесь в область, где он уже не сможет на вас воздействовать.
- обход острых тем во избежание обострения отношений;
- смена болезненной темы разговора на нейтральную;
- уклонение от прямого контакта с манипулятором (источником негативных эмоций);
- избегание стрессовых ситуаций;
- прерывание разговора с помощью благовидного предлога и т.п.
В гипертрофированной форме бегство может принимать форму полного отказа от контактов с людьми, отчуждения и замкнутости.
Использование укрытия
Применяя укрытие, вы контролируете воздействие манипулятора, выставляя не его пути преграды.
- семантические и смысловые барьеры (фразы типа «не понимаю, что ты хочешь сказать», «мне трудно понять тебя» и т.п.);
- буферы (фразы типа «что поделать, такой у меня характер», «ну, привычка у меня такая» и т.п.);
- ролевые рисунки (фразы типа «сейчас я занят на работе», «слушай, я за рулем, давай потом» и т.п.)
В некоторых случаях использование укрытия может принимать усугубленную форму, когда человек полностью изолируется от окружающего мира, ограждается от манипулятора при помощи любых, даже самых нелепых отговорок.
Маскировка
Используя маскировку, вы контролируете информацию о себе, искажаете ее или сокращаете ее подачу.
- намеренный обман;
- введение в заблуждение;
- утаивание истинных чувств;
- отказ от действий.
В крайней форме маскировка может проявляться в виде тревожной подавленности или оцепенения.
Нападение
Применение нападения предполагает, что вы сокращаете или увеличивает дистанцию между собой и агрессором, впоследствии удаляя его.
- увольнение человека начальником;
- изгнание человека из дома;
- отсылка человека под благовидным предлогом;
- колкие замечания;
- унижение;
- насмешка;
- осуждение.
Предельная форма нападения – это физический контакт. Кстати, побои и убийства – это тоже крайняя форма нападения. Здесь не будет лишним дополнить также, что, например, убийство можно рассматривать в качестве защитной формы агрессии, приведенной к логическому завершению. Поэтому и такие вещи как унижение, насмешки, презрение и прочее являются частичным убиением части личности другого человека, его самомнения, уверенности в себе, черт характера, склонностей, привычек, намерений и действий.
Управление
Выбирая управление, вы берете под контроль влияние манипулятора, непосредственно воздействуя на его психику.
- жалобы;
- оханья и оканья;
- тяжелые вздохи;
- слезы;
- лесть и попытки умилостивить;
- подкуп;
- стремление влиться в социальную группу;
- провокации;
- защитные манипуляции.
Гипертрофированный вариант управления – это прямое помыкание другим человеком, подчинение его своей воле.
Игнорирование
Выбирая метод игнорирования, вы начинаете контролировать информацию о манипуляторе или исходящей от него угрозе; ограничиваете ее объем или намеренно искажаете ее восприятие.
- отсутствие внимания;
- стереотипизация (фразы типа «да это он дурачится так», «так она шутит» и т.п.);
- умаление степени опасности (фразы типа «да ничего страшного», «а что такого» и т.п.);
- позитивная трактовка (фразы типа «он же любит меня», «они желают мне только добра» и т.п.).
Крайность в случае с игнорированием – это «розовые очки», иллюзорное восприятие, потеря адекватности.
Так, мы описали «идеальные» варианты методов защиты от манипуляций, но в реальном мире существует множество их совмещенных или промежуточных вариаций. И это является неоспоримым преимуществом, ведь арсенал использующего их человека многократно расширяется.
Рассмотренные нами способы защиты служат началом огромного количества защитных маневров. При желании человек может менять интенсивность своих реакций на манипуляции, сочетать их, модифицировать и преобразовывать в зависимости от особенностей каждой конкретной ситуации. В результате вполне обычные защитные действия могут превратиться в совершенно уникальную и ни на что не похожую поведенческую тактику, пусть и базируется она на ограниченном наборе привычных элементов.
Любой манипулятор, безусловно, находится в выигрышной позиции перед «жертвой» хотя бы по той причине, что имеет возможность заранее спланировать свои действия и атаковать первым. Но «жертва», способна достаточно легко парировать атаки агрессора, если сумеет сразу распознать опасность. Следует понимать, что нейтрализовать манипуляцию во многих ситуациях довольно просто, а спланировать и успешно реализовать ее значительно сложнее, т. защищаться проще, нежели нападать. Можно заключить, что если манипуляция – это искусство, то защита от нее – это техника, и овладение техникой намного проще, чем овладение искусством. По этой причине любой человек, изучающий тему манипуляций, получает больше преимуществ в плане защиты, а не в плане нападения.
Теперь же, когда мы рассмотрели основные методы противодействия манипулированию, применяемые людьми, стоит сказать о более специфических техниках, а также дать несколько рекомендаций, позволяющих быстро овладеть алгоритмом успешной психологической обороны.
Жертва
Манипуляции из позиции жертвы хорошо иллюстрирует вот такой бытовой пример:
Жертва, в отличие от деспота, старается вызвать чувство вины, стыда и желание помочь. Если деспот скорее накричит, то жертва расплачется. Она старается выглядеть собственно жертвой: пассивной, уязвимой, очень и очень несчастной. Ну как можно такого человека обидеть!
Провинившийся сотрудник выставляет себя жертвой обстоятельств перед руководителем:
Для меня самое сложное при общении с жертвой — это понять, передо мной действительно человек, попавший в тяжелую ситуацию, или манипулятор. Поскольку я отзывчивая, мне сложно дается это разграничение. В отрыве от постоянной работы нельзя сказать, манипуляция это или человеку правда нужна помощь. Чтобы опознать манипулятора-жертву, я стараюсь вспомнить, как часто он использовал такие приемы за время нашего общения. Если оказывается, что половина наших разговоров — это его жалобы и мое сочувствие, то это либо очень невезучий человек, либо манипулятор.
Если жертва обрабатывает вас публично, при коллегах, то любой ваш нечуткий шаг может быть воспринят как жестокость и отсутствие человечности. Когда кто-то начинает жаловаться прилюдно, я стараюсь:
- Перенести беседу в переговорку, где мы будем вдвоем, потому что так можно общаться свободнее.
- Деликатно спросить сотрудника, что случилось и чем ему можно помочь.
- Предложить конструктивное решение проблемы, с которым согласится собеседник.
- Зафиксировать план действий — это нужно, чтобы в случае повторения проблемы можно было к нему вернуться и напомнить о договоренностях.
Таким образом, диалог из примера должен выглядеть так:
Приемы манипулирования и способы защиты от них
Можно выделить несколько основных способов манипулирования, но выбор того или иного зависит от изобретательности манипулятора и состояния жертвы в этот момент.
Далее рассмотрим приемы манипулирования и способы противодействия им.
Манипуляция на чувстве обиды и вины
Как правило, это происходит в семейном кругу. Например: «Ты видел, который час? Куда ты так поздно собрался? Хочешь, чтобы я всю ночь не спала из-за тебя?».
Такая манипуляция возможна и на работе: «Вы собираетесь уйти в отпуск и оставить нас перед сдачей годовой отчетности?».
Противостояние: стоит заранее проговаривать ситуации, которые могут обидеть или задеть. Если вы уверены в своей правоте и необходимости такого поступка, то не уступайте.
Манипуляция молчанием
Для людей довольно часто молчание является инструментом, который помогает вызвать чувство вины. Таким образом они показывают свою обиду и то, насколько важной для них была их просьба. Поэтому создается некая пауза для наглядной демонстрации обиды.
Противостояние: против такого приема манипулирования можно бороться следующим образом. Не стоит первым идти на уступки и начинать разговор. «Молчун» поймет, что его тактика сработала, и будет применять ее в любой удобной ситуации. Старайтесь не обращать внимания и ведите себя так, как будто ничего и не произошло.
Манипуляция агрессией
Манипулятор становится враждебным и таким образом запугивает жертву.
Противостояние: постарайтесь не отвечать аналогичным поведением, но при этом и сдаваться не стоит. Если собеседник никак не может успокоиться, то лучше оставить его одного на какое-то время, чтобы он пришел в себя.
Манипуляция самолюбием
Когда человек слышит в свой адрес комплименты или хорошие слова, то он скорее выполнит то, что от него хотят, или пойдет на уступки.
Противостояние: в такой ситуации стоит подумать, выполнили бы вы просьбу, если б не услышали в своей адрес лестные слова. Если нет, значит, она того не стоит.
Манипуляция светлым будущим
Вам могут очень красиво «навешать лапши на уши» и расписать прекрасные перспективы того, что произойдет в будущем, если вы согласитесь помочь манипулятору сейчас.
Противостояние: действуйте, исходя из своего опыта и фактов. Если этого недостаточно, то попробуйте получше изучить вопрос и только тогда принять решение: выполнить просьбу или лучше отказаться.
Манипуляция чувствами
Распространяется это на самых близких людей, и контрольная фраза обычно звучит так: «Если ты меня любишь, то сделаешь». Человек боится обидеть любимого, поэтому всячески хочет доказать ему искренность своих чувств.
Противостояние: в любви должна быть гармония. Если вы заметили неискренность со стороны любимого, задумайтесь, а нужны ли вам вообще такие отношения.
Манипуляция временем
Человек специально делает вид, что торопится, создает панику и бросает вскользь невнятные слова. В таких условиях он заставляет жертву быстро принять решение, не осмыслив его.
Противостояние: помните, любое решение обязательно должно быть вами обдумано, у вас есть на это право. Не обращайте внимание на собеседника, который требует немедленного ответа.
Манипуляция вопросами
Собеседнику стараются задать как можно больше вопросов. А после обвиняют в неправильных или неполноценных ответах и вообще в непонимании темы.
Противостояние: старайтесь четко выстроить дискуссию: 1 вопрос – 1 ответ. Если ваш ответ проигнорировали, то продолжайте отвечать на один конкретный вопрос.
Манипуляция просьбой, носящей скрытый смысл
Под видом простой просьбы вполне может скрываться прямое указание к действию. Например: «Принеси, пожалуйста, чай».
Противостояние: прислушайтесь к себе в этот момент. Выполняйте просьбу только тогда, когда она не в ущерб вашему времени, деньгам, силе или репутации.
Манипуляция смещением спора
Манипулятор в разговоре начинает приводить примеры, которые выгодны ему, и подключает к этому третьих лиц. Они начинают рассматривать только одну точку зрения и совершенно забывают про другую. Четко не осознавая этого, поддерживают ее.
Противостояние: следите за тем, чтобы диалог не уходил в другую сторону, и не позволяйте перетягивать на себя одеяло.
Манипуляция заряженными эмоциями
Чтобы притупить логическое мышление оппонента, люди могут эмоционально заряжать информацию: повышать тон или, наоборот, специально тихо говорить, добавлять смех на заднем фоне и т.
Такие чувства легко перенимаются другим человеком, и он распространяет их в массы. На этом принципе работают различные реалити-шоу, политические новости и соседские сплетни.
Противостояние: думайте и анализируйте все услышанное, старайтесь понимать, где происходит игра на чувствах. Лучше всего отложить принятие решения до тех пор, пока все эмоции не утихнут.
Манипуляция необходимыми акцентами
Такое часто можно встретить в средствах массовой информации. Они освещают только ту информацию, которая для них выгодна, а все остальное остается скрытым от населения.
Противостояние: проверяйте то, что услышите, задавайте вопросы, если в чем-то сомневаетесь.
Манипуляция контрастом
Манипулятор подает основную информацию совместно с другой, чтобы на ее фоне либо усилить, либо уменьшить реакцию.
Противостояние: подумайте, позволяют ли ваши принципы отстаивать свою позицию в нынешней ситуации.
Манипуляция с помощью ухода от обсуждений
Если манипулятор не хочет что-либо обсуждать, то он специально старается направить разговор в другое русло, инициировав при этом конфликт. Например, одной фразой можно обидеть и вызвать чувство вины у собеседника: «С вами невозможно решить конкретные вопросы!» Здесь проявляется неуважение, повышается тон и, возможно, даже происходит перебивание собеседника.
Противостояние: старайтесь держать себя в руках и не вестись на провокации, не теряйте холодность рассудка. Четко стойте на своем. Если вам не удается успокоить собеседника, то лучше просто уйдите.
Итак, что мы узнали про манипулирование? Это психологическое воздействие на одного человека или группу лиц. По сути, это способ управления.
Чаще всего манипуляции происходят в отношениях. Как они будут развиваться и какие средства манипулирования пойдут в ход, зависит от выбранной тактики. Одни люди используют психологические приемы, чтобы сделать отношения наиболее крепкими и счастливыми, а другие во всем стараются получить выгоду. Будьте осторожны и не поддавайтесь на провокации!